よくある質問
採寸・ご予約、オーダーメイドのご注文、ウェットスーツのオーダー期間について、よくいただく質問をまとめました。
採寸・ご予約
採寸に料金はかかりますか？ウェットスーツを注文する場合、採寸代は別に必要ですか？
採寸は無料です。ウェットスーツの代金とは別に採寸代をいただくことはありません。
採寸は、ウェットスーツのご注文をお考えの方を対象にしています。
注文するかまだ決めていないのですが、サイズを測ってもらうだけの来店はできますか？
申し訳ありませんが、採寸のみのご来店はお受けしていません。採寸は、ウェットスーツのご注文をお考えの方に向けたものです。
モデルや価格を先に確かめたい方は、MELLOW 公式サイトをご覧いただいてからご予約ください。
今日か明日に採寸に行きたいのですが、ウェブの予約フォームでは選べません。どうすればよいですか？
当日・翌日のご予約は、お電話（070-8534-2742）で承ります。
ウェブの予約フォームでお申し込みいただけるのは、翌々日以降のご予約です。
営業日や営業時間が決まっていないと聞きました。予約をしないでお店に立ち寄ることはできますか？
当店は完全予約制です。ご来店の際は、事前にご予約をお願いします。
営業日は月・水・日を中心に不定期で、営業時間も日によって変わります。営業日はこのサイトのカレンダーと、毎月のお知らせでご案内しています。
営業日ではない日に電話をしても、予約や相談はできますか？
はい、お電話は営業日以外も受け付けています。ご予約やご相談は 070-8534-2742 までお電話ください。
セールやイベントの情報は、どこで分かりますか？
セールやイベントは、このサイトのニュースと Instagram（@mellow_chigasaki）でお知らせしています。
詳しい内容や最新の情報は、Instagram をご覧ください。
採寸の日に持っていくものはありますか？お店にはどのくらいの時間いることになりますか？
持ち物は特に必要ありません。
採寸だけなら10〜20分ほど、デザインのご相談と合わせて30分ほどが目安です。
採寸の日は、どんな服装で行けばよいですか？
薄着でお越しいただくと、より正確に採寸できます。
お店には着替える場所もありますので、インナーなどに着替えていただいても大丈夫です。
友だちや家族と一緒に採寸してもらえますか？
はい、できます。
ご予約は、ウェットスーツをご注文される方の人数分をお取りください。
男性スタッフに採寸されるのが不安です。女性スタッフに採寸してもらうことはできますか？
はい、できます。当店には女性の採寸担当（Haruko）がいて、毎回の営業日にお店にいます。
女性スタッフの採寸をご希望の方は、ご予約の際にお申し付けください。
車や自転車・バイクでお店に行きたいのですが、停める場所はありますか？電車の場合は駅からどのくらいですか？
お店の駐車場はありません。近くのコインパーキングをご利用ください。お店から約200mの「タイムズ茅ヶ崎中海岸１丁目」（ローソン・スリーエフ 茅ヶ崎中海岸店の近く）が便利です。
電車の場合は、茅ヶ崎駅から歩いて10分ほどです。
自転車・バイクは、お店の前に停めていただけます。
お店の場所が分かりにくいと聞きました。どうやって行けばよいですか？
オーダー・デザイン
MELLOW のモデルやオプションはどこで見られますか？公式サイトに載っているものは、すべて茅ヶ崎店で注文できますか？
モデル・オプションは MELLOW 公式サイトでご覧いただけます。
MELLOW 公式サイトに載っているウェットスーツは、すべて当店でご注文いただけます。
MELLOW 公式サイトを見る（新しいタブで開きます）フルスーツ以外の、セミドライ・ドライスーツ・シーガル・スプリング・タッパー・ロングジョンなども注文できますか？
はい、ご注文いただけます。フルスーツ・セミドライ・ドライスーツ・シーガル・ロングスプリング・スプリング・タッパー・ロングジョンなど、MELLOW 公式サイトに載っている種類はすべてお作りできます。
ラバー・メッシュラバー・フラットスキンラバー・ウォームダールなど、生地も自分で選べますか？
はい、MELLOW 公式サイトに載っている生地からお選びいただけます。
どの生地にするか迷っている方は、採寸の前のデザインのご相談でスタッフにお聞きください。
フルオーダーとセミオーダーは何が違いますか？茅ヶ崎店ではどちらを選べて、料金はどのくらい変わりますか？
セミオーダーは、サイズ表からサイズを選んで作る方式です。フルオーダーは、体の細かい寸法を測って作る方式です（MELLOW 公式では、男性27か所・女性30か所のサイズを指定できます）。
当店ではどちらもお選びいただけます。フルオーダーにしたときの差額は、モデルによって0円〜5,000円ほどです。
ウェットスーツの価格はいくらくらいですか？ジャージフルやセミドライなど、種類によって変わりますか？
価格は、ジャージフル・セミドライ・スプリングなどの種類や、生地・オプションによって変わります。
種類ごとの価格は MELLOW 公式サイトでご覧いただけます。価格は変わることがあるため、最新の価格は MELLOW 公式サイトでご確認ください。
MELLOW 公式サイトを見る（新しいタブで開きます）色やデザインがまだ決まっていません。お店で相談しながら決めることはできますか？
はい、できます。ご来店時に、スタッフとご相談しながらデザインを決めていただけます。デザインが決まったら採寸します。
事前に MELLOW 公式サイトでモデルやオプションを見ておいていただくと、ご相談がスムーズです。
2着目を作るとき、前回の寸法で注文できますか？
はい、前回の寸法でご注文いただけます。ご来店いただかなくても大丈夫です。
ただ、前回から体型が大きく変わった方は、測り直すことをおすすめします。
茅ヶ崎店は MELLOW の正規のお店ですか？ウェットスーツはどこで作られていますか？
当店は MELLOW（メローウェットスーツ）の正規のお店です。
MELLOW のウェットスーツは、日本製のオーダーメイドウェットスーツです。
納期・お届け
秋冬のシーズンに間に合わせたいのですが、注文してから届くまでどのくらいかかりますか？時期によって変わりますか？
1〜8月は約1か月、繁忙期の9〜12月は約1か月半〜2か月が目安です。
9〜12月はご注文が増えて時間がかかるため、秋冬に使いたい方は早めの採寸・ご注文をおすすめします。
デザインを決めて採寸したあとは、どのような流れで届きますか？
ご注文の内容を確認したあと、ウェットスーツの製作に入り、完成したらお届けします。
お届けまでの目安は、1〜8月は約1か月、9〜12月は約1か月半〜2か月です。
完成したウェットスーツは、お店に取りに行く必要がありますか？送料はかかりますか？
お店に取りに来ていただく必要はありません。完成したウェットスーツは、佐川急便でご指定の住所にお届けします。
送料は無料です。
その他
代金はいつ、どの方法で支払えますか？代金引換だけですか？お店で支払うこともできますか？
お支払いは、ご注文のとき（お店）と、お受け取りのとき（代金引換）のどちらでも大丈夫です。
どちらも、現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
今使っているウェットスーツが破れてしまいました。修理やリペアをお願いできますか？
申し訳ありませんが、当店では修理・リペアはお受けしていません。
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※ スペースを間借りして営業しているため、当日・翌日はご予約をお取りできないことが比較的多くあります。あらかじめご了承ください。